Rujukan Laman

Terma dan Syarat ap7am untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan akaun anda di ap7am, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongUndang-undang Malaysia dipatuhiHak pengguna dilindungiSokongan tersedia 24/7
ap7am Terma dan Syarat ap7am untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan ap7am

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam aplikasi atau laman web ap7am.my untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami berkenaan sebarang terma yang tidak jelas.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan rasmi ap7am. Kami menyasarkan untuk membalas setiap e-mel dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di ap7am.my untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma akaun, had transaksi dan polisi pembatalan akaun.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana ap7am Menguruskan Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan lapisan ganda untuk melindungi setiap transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan data peribadi anda…

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Maklumat peribadi tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Pengekalan Rekod

ap7am menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan rasmi.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengelakkan capaian tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun anda.

Polisi Kuki

ap7am menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi atau untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan lampiran dokumen pengenalan diri yang sah.

Pemantauan Transaksi

Setiap transaksi melalui FPX, DuitNow dan dompet e-wang dipantau secara automatik untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa bagi melindungi baki akaun anda.

Soalan Lazim Berkenaan Terma ap7am

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat akaun ap7am supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum dan selepas membuka akaun.

ap7am berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa, tetapi notis akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu tanpa sebarang penalti. Baki akaun yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Maklumat peribadi anda disimpan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. ap7am tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Pembayaran melalui GrabPay dan Boost tertakluk kepada had transaksi harian yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing. Had ini berasingan daripada had yang ditetapkan dalam terma akaun ap7am anda.

Ya, anda boleh meminta versi arkib terma yang berkuat kuasa pada tarikh anda membuka akaun dengan menghubungi pasukan sokongan ap7am melalui e-mel rasmi kami dalam masa 30 hari.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. ap7am akan memberikan notis bertulis dan hak untuk membuat rayuan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Hubungi kami melalui sembang langsung di ap7am.my atau hantar e-mel ke alamat sokongan kami. Pasukan kami tersedia sepanjang masa untuk menerangkan sebarang klausa terma yang memerlukan penjelasan tambahan.